Cambios y Devoluciones

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

VAQUERO VAQUERA

SAN MIGUEL 117, COLONIA JARDINES DEL CAMPESTRE.

LEÓN GUANAJUATO, MÉXICO. CP. 37128

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22 DE JULIO DEL 2024

Vaquero Vaquera - Política de Devoluciones y Cambios

Política General de Devoluciones

Vaquero Vaquera acepta con gusto devoluciones de mercancía no usada, en condición original, y sin daños o defectuosa, comprada por teléfono o en línea en Vaquerovaquera.com, para un reembolso o cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Todos los artículos deben estar en perfectas condiciones originales y acompañados de prueba de compra para ser elegibles para un intercambio o reembolso.

Proceso de Devoluciones y Cambios

Para iniciar una devolución o cambio, visita https://www.vaquerovaquera.com/returns/ y sigue las indicaciones. Luego, envía tu paquete de vuelta a nosotros. Te enviaremos una notificación tan pronto como tu reembolso haya sido inspeccionado y procesado, o tu intercambio solicitado esté en camino.

Una vez que Vaquero Vaquera reciba tu producto devuelto, lo inspeccionaremos y realizaremos una verificación de calidad para asegurarnos de que cumple con las condiciones establecidas en esta Política de Devoluciones y Cambios. Tras la inspección, te enviaremos una notificación tan pronto como tu reembolso haya sido procesado o tu intercambio solicitado esté en camino. Si eres elegible para un cambio o reembolso, te proporcionaremos un reembolso a tu método de pago original o te enviaremos tu producto de intercambio, según corresponda.

Opciones de Devolución

Si prefieres devolver o cambiar en persona, siéntete libre de visitar una de nuestras ubicaciones minoristas.

Puedes optar por enviar una devolución usando la etiqueta de envío prepago proporcionada cuando visites https://www.vaquerovaquera.com/returns/ y sigas las indicaciones para obtener tu etiqueta de envío prepago y enviarnos tu paquete.

Vaquero Vaquera no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados en tránsito.

Exclusiones y Excepciones

  • Las tarjetas de regalo no pueden ser devueltas.
  • Los artículos señalados como "venta final" o "no retornables" no pueden ser devueltos o cambiados por ningún motivo.
  • Los artículos personalizados pueden no ser elegibles para devoluciones o cambios.
  • Las tarifas de envío no son reembolsables, a menos que hayas recibido un artículo incorrecto o dañado.
  • Los productos devueltos deben ser enviados a Vaquero Vaquera en su empaque original y acompañados de las etiquetas originales.
  • Vaquero Vaquera puede rechazar cualquier solicitud de intercambio o reembolso si, a su exclusivo criterio, sospecha un comportamiento fraudulento, abusivo, ilegal u otro comportamiento manipulador.

Información Adicional

Vaquero Vaquera se reserva el derecho de requerir y capturar electrónicamente la información del cliente de una identificación válida emitida por el estado o el gobierno para todas las devoluciones/cambios. Vaquero Vaquera puede mantener una base de datos de la actividad de devoluciones del cliente, que puede usarse para evaluar y autorizar devoluciones y cambios. Para obtener más información sobre cómo usamos y manejamos tu información, consulta nuestra Política de Privacidad.

Actividad Fraudulenta

Vaquero Vaquera puede suspender o cancelar el pago o rechazar una solicitud de reembolso o cambio si sospechamos un comportamiento fraudulento, abusivo, ilegal u otro comportamiento manipulador. Vaquero Vaquera puede contactar a tu emisor del método de pago, a las fuerzas del orden u otros y compartir información relacionada con tus pagos, compras y otras actividades, según corresponda, si creemos que hacerlo evitará actividad fraudulenta, violaciones de la ley o pérdidas financieras. Para obtener más información sobre cómo usamos, compartimos y manejamos tu información, consulta nuestra Política de Privacidad.

Para cualquier pregunta, no dudes en enviarnos un mensaje a support@vaquerovaquera.com.


Hasta pronto Vaqueros,

Vaquero Vaquera.